住客点评>>
-
好评一般一般 临时入住，只能说一般……
-
好评床挺大，空调声音小，设备新。
-
好评位置非常难找，房间设备陈旧，环境比较吵。
-
好评服务还不错，交通也很方便。就是酒店设备比较陈旧，有些电源插座都没有电。给我的房间没有...
-
好评一点也不舒服，空调破旧，噪音超大，严重影响睡眠！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
广州吉旅连锁宾馆（番禺市桥店）交通指南
酒店位于捷进东路（富都大厦内），邻近云桥富都商业街和石桥公园，去往地铁市桥站和市桥繁华商业区，位置优越。
【前往宾馆】：
- 距离地铁3号线市桥站750米，由D口出沿白沙路北行至捷进中路右转，步行约10分钟可至宾馆。
- 距离广州番禺市桥汽车站1.1公里，步行约15分钟；
- 距离广州火车南站12.6公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车南站乘坐地铁2号线至昌岗站，换乘地铁8号线至客村站，换乘地铁3号线至市桥站下；
- 距离广州火车东站25.8公里，乘坐出租车约30分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线北延线至体育西路站，换乘地铁3号线至市桥站下；－－- 距离广州火车站31公里，乘坐出租车约45分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站，换乘地铁3号线至市桥站下；
- 距离广州白云国际机场60.6公里，乘坐出租车约55分钟；或由机场乘坐地铁3号线北延线至体育西路站，换乘地铁3号线至市桥站下。
【宾馆周边信息】：
- 距离云桥富都商业街110米，步行约5分钟；
- 距离国际钻汇珠宝广场920米，步行约15分钟；
- 距离富华商贸城1.1公里，步行约15分钟；
- 距离易发商业步行街1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离长隆欢乐世界8.7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离长隆国际大马戏10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离长隆水上乐园10.9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离香江野生动物园11.1公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离琶洲会展中心19.7公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离流花会展中心25分钟；乘坐出租车约40分钟；
- 距离南沙天后宫40.1公里，乘坐出租车约55分钟。